Forfaits téléphoniques pour les pros

Pour toutes vos démarches commerciales il est obligatoire d'utiliser un numéro professionnel. Bankizy vous aide dans le choix de votre opérateur téléphonique pour gérer les appels entrants et sortants.

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Comment choisir son opérateur téléphonique pro ?

A la création de son entreprise, on se pose un milliard de questions et on croule sous les démarches administratives.


1. Comment choisir son opérateur téléphonique professionnel ?


A la création de son entreprise, on se pose un milliard de questions et on croule sous les démarches administratives. Une fois la phase de paperasse passée, on commence à s’intéresser à l’organisation et la gestion au quotidien de son entreprise. Très rapidement, on s’interroge sur les différents outils nécessaires à la bonne gestion de ses processus et surtout comment optimiser nos coûts avant de se lancer dans des contrats engageants.



Le choix de son opérateur téléphonique va rapidement faire surface si on ne veut pas se retrouver avec des offres non adaptées aux besoins de son activité et des factures démentielles.
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2. Qu’est ce que la flotte mobiles ?


La flotte mobiles est l’ensemble des différentes lignes de vos salariés regroupées sous un même forfait. C’est l’une des solutions les plus adaptées puisqu'elle permet de gérer de manière optimisée chaque téléphone avec un partage du volume de communication entre vos salariés à des tarifs réduits. Plus l’entreprise souscrit de lignes, plus les tarifs sont avantageux.

Si vos salariés ont également des lignes fixes, pensez également à la convergence fixe-mobile : elle s'utilise de plus en plus au sein des entreprises et permet d'appeler une personne sur le même numéro que ce soit sur son téléphone fixe ou sur son téléphone mobile. Les deux lignes téléphoniques sont unifiées sous un même forfait. Lorsqu’on reçoit un appel, les deux lignes mobile et fixe sonnent en même temps. Le tout sous une seule et même facture bien entendu ! 😉


3. Les différents opérateurs :

Vous connaissez tous Orange, Free ou Bouygues télécom, mais saviez-vous qu’il existe également des opérateurs de réseau mobile virtuel ? Les opérateurs de réseau mobile virtuel plus couramment appelés MVNO sont tout simplement des opérateurs exploitant le réseau des acteurs traditionnels. En effet, généralement ces acteurs n’ont pas de réseau radio et sous louent donc les réseaux des autres opérateurs pour les mettre à disposition de leurs utilisateurs.


🤑 Et niveau tarifs, ça donne quoi? 🤑

Petit aperçu des ordres de grandeur des tarifs de ces deux grands types d’acteurs:




3. La communication à l’international 👽


Vous ou vos salariés voyagent régulièrement à l’international ? Ou vous avez besoin d’appeler ou d’envoyer des sms à l'international depuis la France ? Ne vous faites pas avoir sur vos frais de communication à l'étranger car la facture peut vite devenir salée. La plupart du temps, les forfaits mobiles professionnels permettent d'avoir accès aux réseaux en dehors du territoire français mais ne permettent pas de recevoir/passer des appels. De même pour les sms et l'accès aux emails. Alors renseigner vous bien sur les détails et options de votre forfait avant de souscrire. On va quand même vous donner une petite idée.


4. Quelques exemples de tarifs à l’international :






5. La durée d’engagement :


Il est également important de vérifier la durée d'engagement pour laquelle vous signez votre contrat. La loi Chatel de 2008 impose un maximum de 24 mois soit 2 ans. Ainsi, la plupart des opérateurs téléphoniques proposent des forfaits mobiles PRO avec engagement sur 12 mois ou 24 mois. Certains proposent même des forfaits sans engagement. 👍


Pour conclure 😇



Pour être sûr d'avoir un forfait mobile pro qui vous convienne et qui soit adapté à votre consommation, plusieurs solutions s'offrent à vous : forfait à la seconde, ajustable, en illimité ou encore forfait partagé avec flotte mobiles. À vous de décider !💪


Les derniers détails à vérifier avant de souscrire :

  • La qualité du réseau de l'opérateur choisit : l'ARCEP (l’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes) établit un classement annuels des opérateurs téléphoniques selon la qualité de leur réseau, alors n'hésitez pas à la consulter en ligne
  • La qualité de la hotline et de l'assistance technique : en cas de problème, autant les régler au plus vite avec un opérateur réactif et disponible
  • Le service après-vente, si inclus dans votre contrat, ainsi que les détails de ses garanties
  • Les détails et clauses d'exclusion de votre assurance mobile si vous y souscrivez

😎 Le conseil de Bankizy : même s’il vous paraît évident d'avoir un forfait mobile avec sms illimités et un accès à internet, ce ne sera pas toujours automatique. Pensez à bien vérifier, quitte à vous faire une liste des services dont vous avez besoin pour ne rien oublier !



En résumé, le choix d'un opérateur Télécom PRO peut s'avérer difficile à faire pour un entrepreneur.

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